查询
在客户端帐号设置中查看手机号、会员等级与权益开通记录。需要一份完整的说明,发邮件到客服邮箱索取即可。
隐私中心
注册帐号、使用站内检索、向客服提问,都会留下一些信息。这里把每一类信息对应的使用场景、保存方式和您可以随时行使的权利写清楚,方便您需要时随时查阅。
不同功能需要的信息并不一样。您可以按下面这些场景查看对应的范围,判断哪一步需要提供什么、哪一步可以自由决定。
| 使用场景 | 涉及的信息 | 用途说明 |
|---|---|---|
| 注册与登录 | 手机号、验证结果、设备型号与系统版本 | 建立您的帐号,并在出现异常登录时及时识别 |
| 站内检索 | 您输入的关键词、所选栏目、访问时间 | 返回与关键词匹配的栏目和说明页,并帮助改进检索结果 |
| 会员权益查看 | 会员等级、权益开通记录 | 展示您当前可用的权益范围与专区访问权限 |
| 客户端版本查看 | 客户端版本号、系统版本 | 为您匹配对应的使用说明,安卓最低支持 Android 8.0 及以上 |
| 联系客服 | 邮箱地址、通话记录、您主动发送的截图 | 由您决定提供多少,描述越具体越容易定位并解决问题 |
您在浏览栏目、查看说明页时不提供任何信息也能正常阅读,只有在登录帐号后才能使用与会员等级相关的功能。
我们不会出售您的信息,也不会将其用于与上述用途无关的推广。只有在法律法规明确要求,或为完成您请求的功能而需要合作方协助处理时,才会在必要范围内涉及第三方,并要求对方承担同等的保密义务。
客户端通过 6 家主流应用市场与 3 家内容分发平台提供下载,安装环节由对应渠道完成。您的帐号信息在登录后由平台处理,下载渠道不会获得这些内容。
您的信息存放于内地机房,不向境外传输。品牌站长期使用的 shalong-sa36.com.cn 域名下的服务与客户端共用同一套存储环境。
帐号存续期间,与帐号绑定的信息持续保留,以便您随时登录使用。帐号注销后,相关信息按适用要求删除或做匿名化处理,不再用于识别个人。
下面四件事您随时可以做,登录客户端后在帐号设置里就能找到对应入口;需要人工协助的,通过客服邮箱说明即可。
在客户端帐号设置中查看手机号、会员等级与权益开通记录。需要一份完整的说明,发邮件到客服邮箱索取即可。
发现手机号或资料有误,可在帐号设置内直接修改。无法自助修改的部分,邮件说明情况后由客服协助处理。
您可以申请注销帐号。注销完成后,帐号资料与检索偏好一起清除;如需保留部分记录,请在申请时说明。
可在客户端关闭非必要的信息收集开关。撤回后个性化推荐等功能会停止,基础的检索与权益查看不受影响。
不熟悉操作步骤的话,可以到帮助中心查看带编号的分步说明,对照着做一遍就能完成。
本说明随新版品牌站同步生效。日后如有调整,会在站内公告区提示,并在同一位置保留变更记录,您可以自行回看核对内容差异。
专区入口并入站内检索后,原先分散在各栏目下的操作说明统一归入帮助中心,相关条款的顺序与位置也做了对应调整。信息收集范围与使用目的未发生实质变化。
使用本站需要留意的条件与内容版本说明,可查看访问说明。
客服团队 22 人,工作日 09:00–18:00 在线,平均首次响应 22 分钟。涉及个人信息的问题,请在邮件标题中写明,方便优先转给对应同事。
更多咨询渠道与受理范围,见联系我们。